CONDITIONS GENERALES DE VENTE

ARTICLE 1 - VENDEUR

Le vendeur est Marylou Julie Vitet, entrepreneur individuel, micro-entreprise, exerçant sous le nom commercial Refraction Studio, immatriculé sous le numéro SIREN 914 776 455, dont l'adresse professionnelle est située 7 rue Muette, 47300 Villeneuve-sur-Lot, France.

Contact commercial, support et boutique : contact@palantia.fr.

ARTICLE 2 - OBJET

Les présentes CGV définissent les conditions applicables aux achats de couronnes, monnaie virtuelle utilisable uniquement sur le serveur Minecraft Palantia.

Les couronnes et contenus associés sont destinés à être utilisés uniquement dans l'écosystème Palantia. Ils ne constituent pas une monnaie ayant une valeur réelle et ne peuvent pas être revendus contre de l'argent réel.

ARTICLE 3 - PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sur la boutique seront indiqués en euros. Les taxes applicables, dont la TVA lorsque la loi l'exige, seront calculées, collectées et gérées par Tebex Limited via Tebex Checkout.

Les paiements et le processus de commande seront gérés par Tebex Limited via Tebex Checkout, en qualité de vendeur officiel (merchant of record). Les moyens de paiement disponibles seront ceux proposés sur la boutique au moment de l'achat.

ARTICLE 4 - COMMANDE ET LIVRAISON

Lorsque la boutique sera active, le joueur sélectionnera des couronnes sur la boutique Tebex Checkout, vérifiera le récapitulatif, acceptera les CGV puis validera le paiement. La commande deviendra définitive après confirmation du paiement.

Les couronnes seront en principe livrées automatiquement sur le compte ou le pseudo Minecraft indiqué par le joueur dans un délai indicatif de 20 secondes à 2 minutes. En cas d'incident technique, le support pourra intervenir manuellement.

ARTICLE 5 - DROIT DE RETRACTATION

Pour les achats à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de rétractation de 14 jours.

Les couronnes sont des contenus numériques livrés immédiatement après paiement. Avant toute livraison immédiate, le joueur devra accepter l'exécution immédiate du service et reconnaître perdre son droit de rétractation après livraison.

ARTICLE 6 - REMBOURSEMENTS

Les achats de couronnes livrés sont définitifs et ne sont pas remboursables, sauf obligation légale contraire ou décision imposée par le prestataire de paiement.

Les demandes liées au paiement, aux litiges de paiement ou aux remboursements sont traitées selon les conditions de Tebex Limited. Aucun remboursement n'est dû en cas de sanction du compte, bannissement, non-respect des règles du serveur ou erreur d'information fournie par le joueur.

ARTICLE 7 - MINEURS

Les joueurs mineurs doivent obtenir l'accord de leur représentant légal avant tout achat. Le représentant légal est responsable de l'utilisation du moyen de paiement et du compte concerné.

ARTICLE 8 - RESPONSABILITE

Palantia fournit un service de jeu en ligne pouvant être interrompu pour maintenance, incident technique, mise à jour, force majeure ou besoin de sécurité.

Palantia n'est pas responsable des pertes liées à un mauvais usage du compte Minecraft, à un partage d'identifiants, à une sanction justifiée ou à une indisponibilité provenant de services tiers.

ARTICLE 9 - AFFILIATION MINECRAFT

Palantia n'est pas affilié à Mojang AB, Microsoft ou Minecraft. Minecraft est une marque de Mojang Synergies AB / Microsoft. Les achats Palantia concernent uniquement le serveur Palantia.

ARTICLE 10 - LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le joueur doit contacter le support à l'adresse contact@palantia.fr afin de rechercher une solution amiable.

Médiateur de la consommation : à définir avant l'ouverture de la boutique.